Dulcería La Suiza

1. Políticas de Privacidad

En Dulcería La Suiza respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona.

1.1. Información que recopilamos

Datos de identificación personal (nombre, teléfono, correo electrónico).
Datos de facturación (RFC, dirección fiscal).
Información de contacto para envíos (dirección de entrega).

1.2. Uso de la información

La información proporcionada será utilizada únicamente para:
Procesar pedidos y realizar entregas.
Emitir facturas y comprobantes fiscales.
Enviar información sobre promociones, novedades y descuentos (solo si el cliente lo autoriza).
Dar seguimiento a dudas, aclaraciones o solicitudes de los clientes.

1.3. Protección de datos

Sus datos serán resguardados de forma segura y confidencial.
No compartiremos, venderemos ni transferiremos su información a terceros sin su consentimiento, salvo en casos exigidos por ley.

1.4. Derechos del titular

El cliente puede en cualquier momento:
Acceder, rectificar o cancelar sus datos personales.
Oponerse al uso de su información para fines promocionales.
Solicitar la baja de nuestras bases de datos enviando un correo a clientes.dulcerialasuiza@gmail.com

2. Términos y Condiciones

Al comprar en Dulcería La Suiza, el cliente acepta los siguientes términos:

2.1. Productos y precios

Todos nuestros productos son 100% originales y de alta calidad.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y se muestran en moneda nacional (MXN).
En caso de ofertas o promociones, se aplicarán únicamente en las fechas y condiciones indicadas.

2.2. Formas de pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia, depósitos y tarjetas bancarias (según disponibilidad en sucursal. Tienda en línea de momento solo pago por transferencia).

2.3. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente.
Los tiempos de entrega varían según la zona y disponibilidad.
Dulcería La Suiza no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o causas de fuerza mayor.

2.4. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones salvo en caso de productos dañados o defectuosos.
El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

2.5. Responsabilidad

Dulcería La Suiza no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.
El consumo de dulces y productos es responsabilidad del comprador.

2.6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página web o en nuestras sucursales.